В последние полтора месяца жизнь на белорусском рынке мобильной связи била ключом. И хотя особенно громких событий, вроде появления нового оператора или ребрендинга существующего, за это время не произошло, борьба за место под солнцем шла достаточно активно. Похоже, ветераны мобильной связи из числа GSM-операторов наконец заметили присутствие амбициозного конкурента в лице life:) и начали отвечать достаточно серьезными предложениями. Что касается патриарха белорусской сотовой связи - компании "БелСел", - то он продолжил укрепляться в своей нише как единственный в стране провайдер услуг 3G, сосредоточив все усилия на расширении территории действия беспроводной передачи данных по технологии EV-DO.
Так что основная конкуренция за массового потребителя услуг мобильной связи развернулась в сегменте GSM. При этом двум крупнейшим операторам пришлось изыскивать конкурентные преимущества в условиях повышения ими тарифов на свои услуги. Напомним, что в середине февраля "Велком" поднял тарифы на все услуги на 18%, а МТС - на внутрисетевые разговоры и SMS.
Правда, затем, после грозного предупреждения со стороны премьер-министра, компания МТС вернула прежние цены. Но лишь на полтора месяца. С наступлением теплых апрельских дней "оттаяли" и тарифы: с 23.00 31 марта возобновилось действие тарифов на услуги связи МТС, установленных с 9 февраля 2009 года и приостановленных по указанию Министерства экономики РБ с 25 февраля. На этот раз МТС удалось доказать чиновникам необходимость такого шага для сохранения динамики развития оператора и качества предоставляемых услуг.
Третий GSM-оператор - life:) - цен не повышал, но с 1 апреля ограничил продолжительность бесплатных внутрисетевых разговоров на самом массовом тарифном плане "Свободный life:)" 1.000 минут при каждом пополнении счета на 10 тыс. BYR. Данный шаг был обоснован тем, что 95% абонентов life:) разговаривают менее 500 минут в месяц. А остальные злоупотребляют услугами, создавая перегрузки на отдельных участках сети. Таким образом, 5% белорусских "халявщиков" оказались настолько ненасытны, что сумели заставить оператора отказаться от одного из основных своих маркетинговых козырей - неограниченного бесплатного общения внутри сети.
Горькую пилюлю от жадности некоторых абонентов оператор подсластил снижением стоимости платной внутрисетевой минуты до 49 BYR (при превышении лимита 1.000 мин. или непополнении счета на 10 тыс. BYR). Для тех, кому много разговаривать не надо, такой шаг вообще оказался щедрым подарком. Ведь при отсутствии обязательных ежемесячных платежей такие расценки при всеобщем подорожании у других операторов выглядят фантастически низкими. Впрочем, life:) не отказался полностью от безлимитных внутрисетевых разговоров, сохранив их на некоторых других, менее массовых, тарифных планах, в том числе на новом корпоративном.
Кстати, life:) оказался не единственным, кто испытал на себе чрезмерное давление белорусских любителей анлима. "Велком", объявивший, что со 2 марта отменяет плату за звонки внутри закрытых абонентских групп на тарифных планах для корпоративных клиентов, практически сразу же вынужден был ограничить их 1.000 минутами в месяц.
А между тем просчитать последствия можно было заранее, ведь аппетиты белорусских "анлимитчиков" достаточно хорошо известны на печальном примере некоторых интернет-провайдеров, в свое время предложивших также безлимитные тарифы, а затем вынужденных ввести ограничения или вообще прекратить подключать на них. Потребительская психология "доить до последнего байта, раз оплачено" оказывается сильнее практической необходимости.
Повысив тарифы на свои услуги, два GSM-оператора постарались смягчить неприятный для абонентов шаг рядом новых предложений, в том числе в рамках различных акций. Так, "Велком" к упомянутой 1.000 бесплатных минут внутри закрытых абонентских групп на тарифных планах для корпоративных клиентов добавил снижение абонентской платы на некоторых бюджетных тарифных планах. При этом на ТП "На связи" была вообще отменена абонентская плата, а ежемесячно предоставляемые 10 бесплатных минут разговоров внутри сети остались. Кроме того, оператор предложил ряд привлекательных акций для новых абонентов.
МТС традиционно оказалась плодовитой по части новых предложений и акций. Кроме свежей тарифной линейки "Расчетливый", компания предложила ряд пакетов предоплаченного интернет-трафика для пользователей сервиса беспроводного доступа в Интернет "МТС Коннект" со стоимостью за один мегабайт от 90 до 250 BYR.
Третий GSM-оператор - life:) - продолжал наращивать абонентскую базу и расширять спектр услуг, среди которых наиболее интересной, если судить по интенсивности ее обсуждения на различных интернет-форумах, оказалась возможность перевода денег со счета одного абонента на счет другого в сети life:). До сих пор подобная услуга была только у МТС. Повышенный интерес к подобной услуге от life:) был, как того и следовало ожидать, у упомянутых выше "халявщиков", которые рассчитывали перебрасыванием 10 тыс. BYR со счета на счет активировать бесплатные внутрисетевые разговоры. Однако оператор исключил такую возможность: "подаренные" таким образом деньги зачисляются на счет, но анлим не активируют.
А в самом начале апреля life:) произвел залп из тяжелой артиллерии, выпустив на рынок тарифный план для корпоративных клиентов "Cупер бизнес life:)". В последнем, кроме прочих достоинств, вообще отсутствуют абонентская плата и какие-либо ограничения на количество подключаемых номеров по одному договору.
Подобных предложений от белорусских операторов до сих пор не было, поэтому в ближайшее время, вероятно, следует ожидать обострения конкурентной борьбы на этом направлении. Учитывая тот факт, что life:) уже обратился к Минсвязи с запросом на выделение нового миллионного массива, конкурентам придется либо пойти на адекватные шаги, либо расстаться с частью своих уже существующих или потенциальных клиентов. В любом случае последние окажутся в выигрыше.
