Нацбанк попросил белорусские банки не наживаться на СМС сообщениях для клиентов

Банковская рассылка для клиентов небесплатна. Нацбанк разослал в банки письмо, с просьбой не зарабатывать на СМС.

Все белорусские банки (кто по умолчанию, кто нет) подключают клиентам такую услугу как СМС сообщения. Как пишет infobank.by, для клиентов банков она обходится от 10,8 рублей до 42 рублей в год.

На днях Нацбанк Беларуси разослал в банки письмо (08.10.2021 № 82-21/74) в котором попросил не наживаться на СМС сообщениях для клиентов.

«Несмотря на то, что СМС-сообщение является эффективным каналом взаимодействия, оно является достаточно затратным для клиентов банков, так как банк перекладывает расходы по СМС-оповещению на конечного потребителя», - сказано в письме регулятора.

Но так как в последнее время выросло количество мошеннических операций Нацбанк хочет, чтобы у всех клиентов было подключено СМС информирование по расходным операциям и что бы это было для клиента не дорого: «...Для проработки данного вопроса Национальный банк обратился к Ассоциации организаций информационных и коммуникационных технологий» «Белинфоком» с просьбой оказать содействие в снижении операторами сотовой подвижной электросвязи стоимости услуг СМС- оповещения для банков.

Согласно предоставленной информации, стоимость услуги операторов сотовой подвижной электросвязи, взимаемая с банка за доставку СМС-оповещения до клиента банка, значительно ниже, чем базовый абонентский тариф оператора за доставку СМС как внутри своей сети, так и в другие сети. Тарифы за услугу СМС- оповещения формируются банками с учетом торговой надбавки самих банков и являются продуктом тарифной политики банков».

Нацбанк видит, что банки зарабатывают на СМС оповещениях и просит, что бы они снизили свои тарифы на СМС оповещениях для клиентов хотя бы до уровня тарифов операторов связи, то есть просит не зарабатывать на этой услуге: «С учетом изложенного просим рассмотреть возможность изменения тарифной политики по услуге СМС-оповещения по расходным операциям клиентов.

…В виду того, что получение СМС-оповещения и своевременное реагирование на несанкционированное списание денежных средств клиента является критически важным как для клиента, так и для банка, предлагаем снизить стоимость СМС-оповещения по расходным операциям клиента до стоимости, взимаемой операторами сотовой подвижной электросвязи с банка», - сказано в письме Нацбанка Беларуси.

Белорусские банки должны пересмотреть тарифы и до 11 октября сообщить Нацбанку о своих решениях. Банки наверняка прислушаются к мнению регулятора, понимая, чем может обернуться непослушание.

Как пример – недавняя просьба Александра Лукашенко «пойти навстречу» Белкоопсоюзу в части просроченной задолженности по кредитам, и моментальное предупреждение о том, что несговорчивые будут иметь дело с КГК.

Читайте нас в: