Нервничать — последнее дело. Что делать, если банкомат "проглотил" карточку и не вернул

Бывало ли с вами хоть раз, чтобы банкомат/инфокиоск забирал вашу банковскую карточку и не возвращал? Нет? Значит вам повезло. Хоть и редко, но иногда при использовании банкоматов по ряду причин случается невозврат банковских карточек.

Что же нужно делать в таком случае? Вот что советует Банк РРБ.

Во-первых, нужно сразу же заблокировать банковскую карточку. Это можно сделать либо через Интернет-банкинг у вас на телефоне, либо позвонить в Call-центр вашего банка.

Во-вторых, позвоните в Call-центр банка, которому принадлежит банкомат (если это другой банк) и также сообщите о проблеме. Обычно наклейка с номером телефона организации, ответственной за обслуживание банкомата, находится прямо на банкомате/инфокиоске.

Вам могут предложить подъехать и забрать карточку после того, как сотрудники извлекут ее из банкомата. Но чаще карточку нужно будет перевыпустить, так как на ней напечатаны ваши платежные реквизиты, и она уже может быть скомпрометирована.

Для этого нужно написать заявление в подразделении банка, где вы получали карточку (можете уточнить подразделение в Call-центре вашего банка). В случае, если карточка была «проглочена» в другом городе, ее перешлют туда.

Читайте нас в: