Эксперт: Очереди в отделения банков исчезнут, как и сами отделения

Мир ускоряется, и банки, в том числе белорусские, ускоряются вместе с ним. О том, как в обозримом будущем изменится банковская система «БР» рассказал  генеральный директоро ООО «СОФТКЛУБ» Владимир СИРОТКО.

— В банковской среде уже не первый год обсуждается цифровая трансформация. Прогнозируется, что банки в своем нынешнем виде уйдут в прошлое. На ваш взгляд, насколько далеки мы от банковского будущего и каким оно будет?

— Скорее всего, будет трансформироваться социальная роль банков. Вероятно, они станут посредниками между поставщиками самых разнообразных услуг и потребителями. По сути, это означает превращение банков в финтехкомпании. Очереди в отделениях исчезнут, так как, скорее всего, не будет и самих отделений в их нынешнем виде. Зачатки таких технологий уже есть. Конечно, в каком-то виде отделения или представительства останутся — для выполнения социальных функций. Однако нужно понимать, что изменения не происходят мгновенно. Насколько быстро мы придем к такому будущему, покажет время.

— В вашем портфолио два крупных отраслевых проекта: ЕРИП и АИС ЖКУ. Как вы оцениваете их, особенно последний? Насколько они успешны?

— Эти проекты стоит рассматривать как поэтапное построение цифровой страны. На первом этапе внедрение автоматизированной системы «Расчет» предоставило каждому гражданину Беларуси возможность оплачивать услуги любого поставщика в любом банке. С 2008 года благодаря этой системе объем безналичных платежей увеличился на 600 %! Конечно, запуск системы в Беларуси сопровождался созданием соответствующей нормативной базы.

На следующем этапе развитие АИС «Расчет» привело к созданию единой информационной системы учета, расчета и начисления платы за жилищно-коммунальные и другие услуги — АИС «Расчет-ЖКУ». Эта система позволила в масштабе страны решить проблему получения полных и достоверных данных о работе сферы ЖКХ, унифицировать процесс начислений и расчетов за услуги (до внедрения системы было множество подходов у каждого поставщика и домохозяйства) и усовершенствовать систему оплаты коммунальных услуг.

На третьем этапе планируются автоматический съем показаний учетных приборов, автоматический расчет и выставление счетов, на четвертом — умная аналитика, которая позволит максимально эффективно использовать ресурсы, находить утечки и давать необходимые рекомендации государственным органам и гражданам.

— Достаточен ли, на ваш взгляд, уровень конкуренции на рынке разработки программного обеспечения для банковской сферы в Беларуси?

— Рынок информационных технологий давно является глобальным, и мы конкурируем не столько на внутреннем, сколько на международном рынке. Мир ускоряется, и банки, в том числе белорусские, ускоряются вместе с ним, что неизбежно затрагивает разработчиков банковского программного обеспечения. Практически каждое решение, необходимое банку, могут предоставить несколько поставщиков, причем как компании из стран СНГ, так и мировые вендоры. Конкуренция на нашем рынке есть. Она на пользу и банковской отрасли, и самим разработчикам: стимулирует их развитие.

— Какие темы «БанкИТ’2018» вы считаете самыми важными для бизнеса. К чему стоит присмотреться и прислушаться?

— Традиционно важными темами «БанкИТ» являются мировые тренды и их использование в реалиях нашей страны. Речь идет о развитии мгновенных платежей, открытом банкинге и внедрении API (интерфейсов прикладного программирования, которые позволяют программам от разных разработчиков взаимодействовать друг с другом), технологий искусственного интеллекта в банкинг и блокчейн. Много внимания уделяется и эффективности банка: юридически значимому электронному документообороту, работе с данными, продажам и цифровым каналам взаимодействия с клиентами, IT-архитектуре банка и, конечно, кибербезопасности. Для банковского бизнеса важны все перечисленные темы, и каждой из них в зависимости от профессионального интереса я уделил бы внимание.

Напоминаем, что лучшие практики цифровой трансформации финансового бизнеса обсудят 23—25 октября в рамках XV Международного форума «БанкИТ’2018» в Минске.

Читайте нас в: