Как белорусы относятся к развитию искусственного интеллекта

Алгоритмы искусственного интеллекта прочно укореняются в повседневной жизни. Никого не удивишь автопереводчиками на все языки мира, голосовыми ассистентами и мониторингом здоровья через приложение.

Онлайн-сервис для управления бизнесом «Битрикс24» провел исследование и узнал, как белорусы относятся к развитию ИИ и какие рабочие вопросы решают с его помощью.  

Согласно результатам опроса, доверить свою работу искусственному интеллекту готовы 74% опрошенных!

При этом подавляющее большинство констатируют положительное влияние “умных” технологий на рабочие процессы – 99% респондентов говорят, что ИИ сокращает время на выполнение рутинных дел, помогает обрабатывать большие массивы данных и решать сложные задачи (97%), повышает производительность труда (92%). 

Семь из десяти участников опроса не боятся конкуренции со стороны искусственного интеллекта на рынке труда. Больше половины белорусов считают, что нейросети не смогут заменить людей в принятии важных решений. При этом 37% респондентов допускают, что развитие технологий может выйти из-под контроля человека. 

Полина Ганкович, СЕО онлайн-сервиса Битрикс24 в Беларуси: “С точки зрения бизнеса важно за wow-эффектом технологий получать практическую пользу. Искусственный интеллект — это помощник, который закрывает большое количество рутинных задач и может быстро обработать огромные массивы данных.  Как результат – рядовой персонал тратит меньше усилий, рабочие часы используются более продуктивно. А руководители получают прозрачные бизнес-процессы и время на решение стратегических задач.

Показательный пример – согласно нашему опросу, только один из десяти респондентов с помощью ИИ делает прогнозы продаж и перспективности клиентов (скоринг). А ведь многие компании в своей СRM уже хранят достаточный объём данных о лидах и сделках.  Эту информацию можно использовать для роста прибыли!  

По данным Gartner, 70% потенциальных клиентов теряются из-за человеческого фактора – плохого контроля менеджеров. ИИ снижает влияние этого фактора, определяет ценность каждого клиента с точки зрения продаж и подсказывает эффективные для успеха сделки действия.  В итоге: клиенты с высокой вероятностью совершения покупки не пропадают; приоритизация сделок экономит часы работы менеджера; конверсия растет”. 

95% участников опроса констатируют — в ближайшие пять лет искусственный интеллект станет неотъемлемым инструментом для решения рабочих задач.

ТОП-5 технологий искусственного интеллекта, которые белорусы уже используют в работе: 

•  Создание и редактирование текстов - 58%
• Виртуальные помощники и чат-боты - 56%
•  Создание  и редактирование изображений - 39%
• Систематизация сообщений в почте - 32%
•  Коррекция лица, фона и 3D-аватары в видеозвонках - 17%

ТОП-5 задач, которые белорусы хотели бы “отдать” искусственному интеллекту: 

• Документооборот - 67%
• Составление и визуализация отчетов и планов - 65%
•  Создание текстов и изображений - 64%
• Статистика продаж и прогнозирование покупательского спроса - 63%
•  Оценка и прогноз финансовых показателей компании - 60% 

* Исследование проходило 27-31 марта 2023 года, в опросе приняли участие сотрудники 327 белорусских компаний.

Читайте нас в: