Предложите своему бизнесу индивидуальность

Пакетные формы расчетно-кассового обслуживания (РКО) - достаточно  распространенная услуга на банковском рынке. Многие банки за ежемесячную  абонентскую плату предлагают своим клиентам определенный набор банковских  операций. И, казалось бы, придумать здесь что-то особенное практически  невозможно. Тем не менее специалистам ЗАО "АКБ "Белросбанк" это удалось.  О новых условиях расчетно-кассового обслуживания (РКО) для юридических  лиц читателям "БР" рассказала главный специалист управления клиентских  отношений ЗАО "АКБ "Белросбанк" Вера АГЕЕНКОВА.

- Вера Александровна, чем отличаются условия пакетов услуг Белросбанка  от аналогичных предложений на белорусском рынке? В чем суть вашего ноу-хау?

- Пакетная форма РКО - наиболее современный и удобный вид расчетно-кассового обслуживания, принятый в мировой финансовой практике.  Он позволяет клиенту не только сократить расходы, но и выбрать подходящую  именно для него комбинацию банковских услуг. С этой точки зрения  предложение нашего банка является наиболее сбалансированным и выгодным.

В последнее время мы не раз сталкивались с ситуациями, когда наши клиенты  интересовались услугами по каким-то одним банковским операциям, а другие  в своей деятельности почти не использовали. Так постепенно обозначился  наиболее востребованный перечень банковских операций для каждой группы  клиентов.

К примеру, транспортные компании прежде всего интересуются комиссией за  снятие наличных денег с расчетного счета, а импортеры и экспортеры -  стоимостью банковских переводов за пределы Беларуси.  Естественно, как банк клиентоориентированный, мы в каждом конкретном  случае разрабатываем индивидуальные условия расчетно-кассового  обслуживания. Но в конце концов необходимость создания продукта, который  учитывал бы специфику и размеры бизнеса и одновременно был доступен  широкому кругу наших клиентов, стала очевидной.

Мы провели серьезный анализ существующей практики расчетно-кассового  обслуживания в Беларуси и других странах, взяли из этого лучшее и  постарались сделать наши услуги максимально непохожими на предложения  других банков и максимально комфортными для клиентов.

- Современный бизнес прежде всего интересуют удобство и минимизация  затрат. Насколько соответствуют новые пакеты расчетно-кассового  обслуживания этим требованиям?

- На сегодняшний день Белросбанк предлагает четыре основных пакета услуг  по РКО: "Новый бизнес", "Денежный", "Экспорт-Импорт" и "Премиум". Каждый  из них рассчитан на определенную группу клиентов в соответствии с  размером их бизнеса, отраслевыми характеристиками и наиболее  востребованными банковскими операциями.

Как это работает? Перечень услуг, включенных в тот или иной пакет,  составлен таким образом, что ряд комиссий уже входит в стоимость  абонентской платы, а комиссии по наиболее востребованным для клиента  банковским операциям максимально снижены.

Возьмем, к примеру, пакет "Денежный". Он идеально подойдет для  предприятий, активно работающих с наличностью, - транспортных компаний,  строительных фирм и т. д.

Помимо того, что в стоимость пакета изначально включены такие операции,  как обслуживание по системе "Клиент-Банк", оформление чековых книжек,  прием документов на инкассо, он предусматривает гораздо меньшие комиссии  при снятии наличных с расчетного счета. Согласитесь: 0,7% при выдаче  зарплаты или 1,5% при выдаче командировочных - это условия, которые  более чем конкурентны сегодня. Ежемесячная абонентская плата за  пользование пакетом "Денежный" - 350.000 BYR.

Несколько иные банковские операции мы использовали в пакете "Экспорт- Импорт". В первую очередь пакет рассчитан на участников  внешнеэкономической деятельности, для которых прежде всего важны скорость  и стоимость банковских переводов. Поэтому в данный пакет дополнительно  включена услуга по регистрации сделок, а стоимость переводов снижена и  составляет 0,1% от суммы перевода, но не более 50 USD. Для клиентов,  которые обслуживаются по стандартным тарифам и уплачивают за один банковский  перевод по максимуму (а это 150-200 USD) такая разница существенна.

Исходя из предварительных расчетов, подключившись к "своему" пакету, наши  клиенты экономят до 30% расходов на расчетно-кассовое обслуживание.

- Чем интересен пакет "Премиум"?

- Условия пакета услуг "Премиум" направлены на максимальное обеспечение  финансовых потребностей корпоративных клиентов, создание комфортных  условий управления денежными средствами и экономию времени.

Удобство для клиента заключается в простоте и прозрачности условий, ведь  в фиксированную абонентскую плату здесь включены все операции по  расчетному и кассовому обслуживанию. Исключение составляют только  переводы в иностранной валюте, их стоимость оплачивается отдельно, но она  фиксированная и составляет всего 25 USD за один перевод. Совокупность всех  этих факторов позволяет клиенту ежемесячно прогнозировать расходы по РКО  и не нести дополнительных внеплановых затрат. Помимо этого, клиенту  начисляются проценты на остатки денежных средств на текущих счетах в  белорусских рублях и иностранной валюте.

- А в чем особенность пакета "Новый бизнес"?

- "Новый бизнес" по набору услуг совсем немного уступает "Премиуму" и уж  точно не имеет аналогов среди пакетов РКО, ориентированных на малый  бизнес.

Мы действительно постарались поддержать новые компании на стадии  становления их бизнеса. При абонентской плате 50.000 BYR для них в пакет  "Новый бизнес" включен очень широкий перечень банковских операций. Срок  действия данного пакета для клиента исчисляется 3 месяцами, потом он  может выбрать другой пакет либо перейти на стандартные тарифы банка по  расчетно-кассовому обслуживанию.

Кстати, на этом примере четко прослеживается преемственность - каждый  последующий пакет является как бы новой ступенькой, ведущей вверх по пути  развития бизнеса. В этом и заключается наша цель - "вырастить" своих  клиентов от пакета "Новый бизнес" до пакета "Премиум".

Хочется отметить, что переход клиентов на пакетную форму обслуживания не  является обязательным в нашем банке. Каждый решает для себя сам:  выбрать один из пакетов  или продолжать работать на прежних условиях. Но мы уже видим, что число  желающих попробовать новые условия РКО растет. И это неудивительно. Ведь,  кроме упомянутых выше преимуществ, у всех наших пакетов есть много других  плюсов. В каждом из предложенных пакетов нет ограничений ни по сумме, ни  по количеству банковских операций, отсутствует ежемесячная комиссия за  обслуживание по системе "Клиент-Банк"  при обслуживании  по пакетам "Экспорт-Импорт" и "Премиум". Банк начисляет проценты на  остатки по текущим счетам в рублях и иностранной валюте.

Чтобы помочь клиентам подобрать наиболее подходящий для них вариант, мы  совершенно бесплатно проводим сравнительный анализ их расходов на  расчетно-кассовое обслуживание при стандартных размерах платы и при  обслуживании по пакетам услуг. При этом клиент в любое время может сменить действующий пакет услуг на  другой или вернуться к стандартным размерам платы, подав в банк  соответствующее заявление.

Комментарий клиента.
Евгений ЛАНДИН, финансовый менеджер СООО "Белросагросервис":
- Наша компания стала пользователем пакета "Премиум" одной из первых -  с августа этого года. И хотя прошло всего два месяца, уже сегодня можно  говорить о преимуществах пакетных тарифов.
Наиболее существенный интерес для нас как достаточно активного участника  экспортно-импортных операций представляет радикальное (порядка 70%)  снижение платы за международные переводы.
В настоящее время для нашей компании осуществление всего 6 валютных  переводов за пределы РБ в месяц уже покрывает ежемесячную плату за пакет,  а последующие платежи позволяют реально сократить общие расходы на  банковское обслуживание.
А если еще учесть, что снятие наличных, регистрация сделки, ведение  расчетного счета, сопровождение системы "Клиент-Банк" и прочие  банковские операции теперь предоставляются без комиссии, а банк, кроме  того, начисляет проценты по остаткам на текущих счетах, то становится  понятным, почему новая услуга от Белросбанка оказалась очень актуальной,  особенно в настоящее время - когда вопросы оптимизации расходов стоят  крайне остро.

Справка "БР"
ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК" зарегистрировано в 2003 году. По основным бизнес-показателям (величине активов, кредитному портфелю юридических и физических лиц, объему срочных депозитов) ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК" входит в лидирующую группу банков Республики Беларусь.
Акционером выступает ОАО  "АКБ "РОСБАНК" (99,99%) - один из крупнейших финансовых институтов Российской Федерации, с самой разветвленной частной региональной сетью,  "Банк года-2008" по версии журнала The Banker.
Контрольным пакетом акций (65%) ОАО "АКБ "РОСБАНК" владеет крупнейшая французская банковская группа Societe Generale, что, в свою очередь, позволило ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК" стать представителем интересов группы банков SG в Беларуси и значительно усилить свои позиции и возможности в области обслуживания корпоративного бизнеса.
 
ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК", УНП 807000097.  Лицензия НБ РБ на осуществление банковской деятельности № 24 от 26.04.2007 г.

Читайте нас в: