Wildberries упростила жизнь клиентам. Как?

Компания Wildberries и Russ вводит механизм возврата покупок с помощью QR-кодов. И это позволит пользователям Wildberries возвращать товары на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ).

Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе компании.

«Объединенная компания Wildberries и Russ разработала новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. Теперь покупатели смогут возвращать товары с помощью QR-кодов, что позволяет оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов», - рассказали в компании.

Как пояснили в пресс-службе, раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ. Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные мануальные операции.

Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей.

Читайте нас в: