По мнению многих экспертов, овладение инновационными инструментами и навыками не только добавит лояльности, но и повысит компетентность различных групп населения: школьников, студентов, работников компаний, людей пожилого возраста.
Азимут в этом важном деле был определен в разосланном в середине июня письме Национального банка Беларуси с рекомендацией банкам активизировать деятельность по повышению общего уровня грамотности участников в области цифровой трансформации и финансовой доступности.
По сути, сегодня перед банковско-финансовым сектором республики стоит задача по развитию рынка розничных банковских услуг. Эта задача не нова, однако сейчас острая необходимость ее решения связана со стремительным развитием IT-технологий в финансово-расчетном секторе экономики.
Практически все ведущие белорусские банки используют интернет-банкинг. С развитием технологий дистанционного банковского обслуживания возрастает и естественная потребность в улучшении качества экономического образования населения. Где, как не в системе управления личным бюджетом, каждый человек способен научиться работать с финансовыми онлайн-сервисами?
Одним из действенных инструментов решения этой задачи должна стать выставка финансовых услуг «МанiФэст», которая пройдет с 29 по 31 октября 2015 года в Минске.
Название «МанiФэст» вызывает естественный интерес, но настоящей силой притяжения обладает тематическое решение, потому что проект «МанiФэст» представляет собой новый формат традиционной специализированной выставки финансовых услуг «Банк. Страхование. Лизинг», которая пройдет уже в десятый раз. Это единственное в стране мероприятие, фокусирующее внимание населения и бизнеса на всем спектре финансовых услуг.
По замыслу организаторов выставка «МанiФэст» должна стать специфическим фестивалем финансовой грамотности и новейших финансовых инструментов. Среди них выделим запущенный «Приорбанком» сервис перевода денежных средств со своих карточек на карточки любого банка Беларуси посредством интернет-банка и мобильного приложения Priorbank. Как заявили представители «Приорбанка», это важный шаг на пути улучшения качества сервиса не только для самого банка, но и для белорусской сферы финансовых услуг в целом.
Действительно, раньше самостоятельные денежные переводы для частных лиц с карточек, эмитированных «Приорбанком», на карточки других банков Беларуси были возможны только через банкоматы «Приорбанка». Теперь для этого достаточно знать 16-значный номер карточки получателя, зарегистрироваться в системе «интернет-банк» или установить мобильное приложение Priorbank на смартфон или планшет. Услуга доступна круглосуточно в отношении карт, выпущенных всеми банками Беларуси, за исключением карточек платежной системы БЕЛКАРТ. Максимальная сумма разовой операции — 5 млн руб.
Насыщенная учебная и демонстрационная программа подготовлена на стенде генерального партнера выставки — ОАО «БПС-Сбербанк». Например, для пожилых людей будут проводиться консультации и обучение работе с инфокиосками. Кроме того, на стенде банка посетителей научат пополнять проездные билеты для городского транспорта. Кстати, «БПС-Сбербанк» — единственное учреждение, предлагающее такую услугу своим клиентам.
Участники семинара (как юридические, так и физические лица) смогут получить представление о системе кросс-продаж, взаимодействии с организациями-
партнерами по продаже их продуктов в канале банка, о кросс-активности. Непосредственно на стенде планируется организовать оформление платежных карточек «БПС-Сбербанка» на привлекательных условиях.
Бесспорно, внимание посетителей привлечет презентация нового карточного продукта — кобейджинговой платежной карточки БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ Maestro с бесконтактной технологией PayPass от «БПС-Сбербанка». Это карточка премиального уровня двух платежных систем с обширными возможностями. В частности, она позволяет совершать безналичные платежи и получать наличные на территории Беларуси и за ее пределами, участвовать в программе лояльности «Моцная картка» и получать скидки и бонусные баллы на предприятиях — участниках программы лояльности.
Своеобразной изюминкой экспозиции станет презентация инновационного сервиса по возврату утерянных личных вещей — услуги «Хранитель». В случае заинтересованности такую услугу можно оформить непосредственно на стенде банка.
Новые продукты и услуги намерены вывести на финансовый рынок и другие участники выставки. Например, Ассоциация лизингодателей Беларуси проведет семинар «Лизинг для физических лиц», на котором будут рассмотрены практические аспекты заключения договоров лизинга, даны комментарии специалистов об оформлении сопутствующих гражданско-правовых договоров.
О текущей ситуации на мировых финансовых рынках и рынке Forex расскажут на семинарах членов Ассоциации развития финансового рынка и в частности группы компаний TeleTrade — глобального финансового холдинга, позволяющего инвесторам из любого уголка мира торговать на международном финансовом рынке.
Аналитики компании Alpari расскажут о ПАММ-счетах для инвесторов, а с компанией Forex Club можно сыграть в «финансовые нарды».
Безусловно, все участники понимают, что повышение финансовой грамотности населения не ограничивается только мероприятиями выставки. Предстоит серьезная работа по улучшению качества и расширению спектра розничных банковских услуг, дальнейшему совершенствованию менеджмента и маркетинга в банковской сфере.
Генеральный партнер выставки — ОАО «БПС-Сбербанк».
Официальный партнер — ЗСАО «Ингосстрах».
Дополнительная информация и подробная программа размещены на сайте выставочного предприятия «Экспофорум» — www.expoforum.by.