Кадры для управдома

В Германии на подготовку управляющего недвижимым имуществом отводится 30—36 месяцев. В Беларуси соответствующая программа обучения рассчитана только на 56 часов без сдачи экзаменов.

Недвижимое имущество многоквартирного дома требует качественного управления. Если собственники не берут дело в свои руки, то для этих целей нанимается третье лицо. В последнем случае возникает вопрос по поводу профессиональной квалификации управляющего: сможет ли он справиться с такими задачами, как поддержание здания в надлежащем состоянии и увеличение его стоимости?

Ценность жилой недвижимости и ее сохранность являются неоспоримыми критериями качества жизни, поэтому белорусское государство должно заботиться о том, чтобы на рынке труда были специалисты, гарантирующие профессиональное управление недвижимым имуществом.

Специальные знания могут быть получены различными способами, будь то обучение в профессионально-техническом или высшем учебном заведении.

«Часовая» разница

В Германии система подготовки кадров для управления недвижимостью хорошо зарекомендовала себя на протяжении нескольких десятилетий. Этот сектор образования находится под контролем государства и обеспечивает единый стандарт обучения.

Профессию управляющего недвижимым имуществом можно освоить за 30—36 месяцев, заключительный экзамен сдается в Торгово-промышленной палате. Содержание обучения является одинаковым для всех федеральных земель Германии, что задает сопоставимые критерии для оценки работы специалистов. Сегодня выпускники, успешно прошедшие обучение таким специальностям, пользуются большим спросом на рынке труда.

Насколько мне известно, в Беларуси программа подготовки управляющих недвижимым имуществом рассчитана на 56 часов и не предполагает сдачу экзамена. Наличие программы — это уже шаг вперед для страны, но шаг очень маленький.

В Германии студент проходит обучение в рамках дуальной системы: он должен не только посещать учебное заведение, но и параллельно стажироваться в одной из управляющих компаний. Исходя из общей успеваемости ученика принимается решение о том, можно ли допустить его к сдаче заключительного экзамена по истечении 30 месяцев обу­чения.

Дуальное обучение (два с половиной дня в неделю на производстве и полтора дня — в проф­техучилище) дает возможность объединить теоретические и практические знания. Таким образом, после успешной сдачи заключительного экзамена отрасль получает не только теоретика, но и практика, обладающего определенным опытом работы.

В Беларуси другая система: после обучения в течение 56 часов кандидатура управляющего согласуется с местным органом власти… и новоиспеченный управляющий сразу приступает к работе! Такой специалист не может называться практиком, ведь у него просто не было времени для того, чтобы приобрести необходимые навыки.

Организовать практику студентов можно на базе управляющих компаний, пусть и государственных, которые могут позволить себе студентов-­стажеров. У этих компаний должно быть достаточно сотрудников и жилого фонда в управлении. Такие организации могут позаботиться о новичках, обеспечить их заданиями, соответствующими определенному уровню образования, развить практические навыки. При этом к стажерам ни в коем случае нельзя относиться как к дешевой рабочей силе.

Чему учить?

По нашему мнению, в Беларуси профессиональное образование управляющего должно включать такие дисциплины, как экономика, социология, бизнес-администрирование в жилищном хозяйстве, бухгалтерский учет, коммерческое управление и контроль.

В компетенцию специалистов должно входить не только управление жилыми домами, но и обслуживание и эксплуатация недвижимости, покупка и продажа земельных участков, новое строительство, модернизация. К этому также следует добавить продажу объектов недвижимости, реконструкцию, капитальный ремонт, консультирование и работу с клиентами, маркетинг и сдачу жилья в аренду.

Обучение управляющих должно быть направлено на решение таких задач, как: составление общедомовых правил и контроль за их исполнением; проведение собраний собственников квартир; выполнение решений общих собраний; приведение в исполнение требований суда; информирование собственников о судебных
спорах.

На практике также придется: поддерживать в исправном состоянии общее имущество; выполнять ремонты и формировать накопления для капитального ремонта; оформлять страховки на случай пожара, затопления и других бедствий; составлять хозяйственный план и ежегодный отчет для собст­венников квартир; управлять финансами совместных домо­владений, организовывать сбор средств; следить за соблюдением сроков, например по оплате ЖКУ.

Одним из основных требований к управляющему должна быть порядочность, так как его деятельность приравнивается к занятию бизнесом и предполагает ответственность за возможные убытки и потери. Например, в Германии управляющий должен предоставить справку из налоговой инспекции о том, что он не имеет задолженности по уплате налогов, а также из полиции о том, что у него нет криминального прошлого.

Передать дом в хорошие руки

Не так давно белорусское законодательство обязало уполномоченных лиц по управлению общим имуществом (это в основном государственные организации) не менее одного раза в год проводить общие собрания в совместных домовладениях и отчитываться о проделанной работе. Такое требование мы воспринимаем позитивно.

Правда, только одной отчетности мало. Чтобы зарекомендовать себя на рынке, профессиональным управляющим недвижимостью надо иметь соответствующих специалистов. Ведь профессионализм предотвращает ошибки и снижает риски, что в конечном счете в интересах потребителей услуг!

Вряд ли кто-либо согласится отдать свой автомобиль в ремонтную мастерскую, которая находится в темной подворотне и в которой трудятся рабочие с сомнительной репутацией, даже если эта мастерская предлагает самые низкие цены. То же самое касается и жилой недвижимости, которую надо поддерживать в надлежащем состоянии и следить за тем, чтобы ею управляли профессионалы.

Рекомендуем в ближайшие год-два создать в техникумах Беларуси систему подготовки по специальности «управляющий недвижимостью совместного домовладения». Это будет правильный шаг в правильном направлении, поверьте моему 35-летнему опыту ведения бизнеса в этой сфере.