Банковские маркетологи объединяются

На приглашение принять участие в форуме откликнулись маркетологи большинства белорусских банков. Напомним, что всего в Беларуси на сегодня зарегистрирован 31 банк.

Целью проведения такого, несколько необычного на первый взгляд собрания было принятие решения о создании профессионального банковского маркетингового сообщества, которое должно будет обеспечить всем банкам возможности для дальнейшего развития их маркетинговых структур, а также экономию временных и финансовых ресурсов.

Необычным создание такого объединения может показаться по той причине, что, по сути, все банки между собой конкурируют. Все они оказывают одни и те же услуги (особенно это касается рынка банковского ритейла) и борются за одних и тех же потребителей этих услуг (в особенности если эти потребители - физические лица). Поэтому кто-то может усомниться в том, что "маркетолог маркетологу - друг, товарищ и брат".

Вместе с тем одной из задач, которую должен решать каждый отдельно взятый банк для успешной организации своей работы, является регулярное проведение анализа общей ситуации на банковском рынке. В условиях кризиса на проведении различного рода исследований предприятия (и банки не являются исключением) начинают экономить, поскольку услуги эти недешевы. В то же время в условиях кризиса возрастает конкуренция на рынке, и если какой-либо банк утратит контроль над ситуацией, он может прогореть, а его конкурент - напротив, укрепить позиции. Поэтому без проведения качественного исследования рынка банкам не обойтись.

Есть и другие задачи, решение которых будет способствовать в конечном итоге увеличению спроса на банковские услуги. Например, публикация в прессе материалов, повышающих финансовую грамотность населения. Рынок банковских услуг и технологий не стоит на месте. Как рядовому потребителю уследить за его развитием? Как вообще узнать о существовании и тем более - о сути той или иной услуги? А если потенциальный потребитель о ней не знает, то и в банк за ней он, естественно, не придет.

Так что же лучше: каждому банку решать эти задачи самостоятельно или объединить усилия и ресурсы?

По словам начальника отдела маркетинга Приорбанка Павла Граблевского, инициатива о создании ассоциации уже нашла поддержку в банковском сообществе. Идею ее создания поддерживают и Национальный банк РБ, и Ассоциация белорусских банков, и как минимум 6 банков уже сегодня готовы подтвердить свое участие в этом проекте.

Пока же участники форума поставили свои подписи на символическом, но совершенно настоящем кирпиче, предоставленном организатором для "закладки в фундамент" будущего маркетингового сообщества. На кирпиче расписались представители почти всех присутствующих банков. Теперь ждем подписания документов.