В Беларуси собираются защитить права потребителей финансовых услуг

В Беларуси внесут изменения в закон о защите прав потребителей, внеся в него главу о защите потребителей финансовых услуг.

Об этом на пресс-конференции в Минске в пятницу сообщила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Инна Гаврильчик.

"Совместно с Национальным банком и Минфином МАРТ разрабатывает проект изменений в закон о защите прав потребителей. После этого в нем появится глава, которая будет регулировать защиту прав потребителей финансовых услуг", - цитирует Гаврильчик Интерфакс.

"Учитывая, что у финансовых услуг есть своя специфика, не всеми нормами закона о защите прав потребителей (в настоящее время ) можно урегулировать спорные вопросы", - констатировала представитель МАРТ.

По ее словам, с внесением изменений четко будет определен порядок разрешения споров.

"Во-вторых, планируется, что будет введен институт по рассмотрению имущественных жалоб потребителей финансовых услуг. В этом институте будут собраны квалифицированные специалисты, хорошо знающие банковское дело, которые смогут урегулировать спор на досудебной стадии", - добавила она.

Помимо того, продолжила Гаврильчик, планируется усилить полномочия Нацбанка "в этой части", чтобы потребители "были последней инстанцией в разрешении спора".

Читайте нас в: