Amazon перезапустил офлайновый магазин Go без продавцов

Amazon сделал вторую попытку открыть офлайновый супермаркет без кассиров и очередей. Проект Amazon Go запущен в Сиэттле.

В прошлом году американский интернет-ритейлер уже делал такую попытку, однако, не справился с отслеживанием и идентификацией товаров. Торговая точка была закрыта. Вероятно, компании также не хватало опыта традиционных продаж, так как затем Amazon купил розничную сеть Whole Foods.

В этот раз на помощь были привлечены технологии искусственного интеллекта, в том числе машинное зрение. Именно оно отвечает за распознавание действий покупателей с товарами, идентификацию самих товаров. При этом ИИ в состоянии определить, когда человек берет товар, чтобы положить его в корзину, а когда – просто посмотреть состав или характеристики, чтобы затем поставить на полку.

Площадь магазина довольно невелика – всего около 170 кв. м.

Поход в Amazon Go выглядит следующим образом. Перед входом в магазин покупатель должен запустить на смартфоне приложение Go. После этого он может свободно передвигаться по торговому залу, выбирая товары. В магазине представлены различные продукты питания, в том числе готовые блюда. Собрав все товары, покупатель просто выходит из магазина без касс и очередей. Через некоторое время ему придет счет за покупки, а деньги будут списаны с банковского счета.

«Уволив» кассиров Amazon вовсе не отказался от персонала в своем новом супермаркете. Сотрудник присутствуют в торговом зале. Они выставляют товары, а также готовы оказать посильную помощь покупателям. Кроме того, люди также готовят некоторые блюда, которые продаются в магазине.

Читайте нас в: