- 07.06.2026
- КОНВЕРТЕР ВАЛЮТ
- USD 2.8274
- EUR 3.2869
- RUB 3.8161
Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) все решительнее входит в нашу жизнь. Визит в банковские офисы становится вовсе не обязательным: можно просто воспользоваться преимуществом современных банковских технологий. Банк предоставляет возможность совершать операции по осуществлению платежей с использованием различных каналов телекоммуникации. В качестве таковых могут выступать телефонная и мобильная связь, связь посредством сетей (локальных либо Интернета), технические устройства — банкоматы и терминалы.
Семимильными шагами...
В отличие от большинства развитых стран, в которых банковские платежные карточки применяются уже около шести десятилетий, в Беларуси первый «пластик» появился в 90-х годах. Тогда же стала развиваться и инфраструктура. Сегодня в «Беларусбанке» эмитировано более 5 млн платежных карт, в наличии 1250 банкоматов, более 2 тыс. инфокиосков и платежных терминалов. Все это создано за такой короткий промежуток времени.
«Мы достигли немалых успехов в предоставлении возможности держателям карточек совершать платежи комфортно. Например, пользователь инфокиоска (держатель карточки) движется по интерфейсу устройства, совершает платеж, нажимая последовательность кнопок, жмет кнопку «Сохранить», и устройство запоминает необходимые реквизиты. В дальнейшем нет необходимости вводить реквизиты платежа, операцию оплаты можно совершить по одному клику. Кстати, когда во многих странах только начинают привыкать к инфокиоскам, наши сограждане уже давно оценили их преимущества и удобство», — рассказывает исполнительный директор ОАО «АСБ Беларусбанк» Наталья Соколова.
Правда, преимущества и удобство платежей через инфокиоск многим белорусам еще предстоит оценить, ведь для большинства из них деньги — это нечто материальное, то, что можно лицезреть и чем можно пошуршать. Что поделать, если многие более уверенно чувствуют себя, имея в кармане определенную сумму наличными, а не виртуально на платежной карте.
Сила инерции мышления замедляет темпы роста безнала, но, как говорится, вода камень точит: сегодня в «Беларусбанке» доля безналичных платежей в операциях с карточками достигла 76,6 % по количеству операций. Если оценить такой показатель, как доля безналичных расчетов в общем количестве транзакций, то в июне в целом по банку он составил 82,1 %.
Например, в Германии он уже ниже. Впрочем, на карте мира есть и такие страны, в которых доля первого показателя вообще составляет 95 % и более, — это государства Скандинавии. Там вообще в последнее время задумываются об отказе от использования наличных денег как таковых.
Используем Всемирную паутину
Так называемые виртуальные банки, которые вообще не имели отделений и офисов, а их клиенты пользовались либо Интернетом, либо мини-офисами, в которых стояли исключительно банкоматы, появились в 90-х годах. Первый полностью сетевой банк — Security First Network Bank — открылся в Интернете 18 октября 1995 года. Это дало мощный толчок бизнесу — 20-процентный прирост капитала в месяц.
Уже через год волна виртуальных платежных систем захлестнула Европу. По данным Forrester, расходы 20 крупнейших банков Европы на развитие и поддержку интернет-подразделений составляют от 20 млн до 50 млн евро в год. «Беларусбанку», понятное дело, не приходится говорить о таких суммах, но, главное, есть заметный результат.
«Технологии ДБО в «Беларусбанке» — это еще и «Клиент-Банк», «Интернет-банкинг», «М-банкинг», «SMS-банкинг», — уточняет исполнительный директор крупнейшего банка страны Наталья Соколова. — Как это работает? Человек входит в систему через интернет-браузер и производит необходимые платежи. Все данные пользователя (платежные документы, выписки по счетам) доступны на веб-сайте банка. А если вы нажмете опцию «Сохранить платеж», то следующий визит на страницу в Интернете будет предельно минимизирован, поскольку все последующие платежи в считанные минуты можно выполнить нажатием одной кнопки. Экономия времени колоссальная!»
Иными словами, «Интернет-банкинг» и «М-банкинг» — это возможность совершать банковские стандартные операции (кроме операций с наличными) через Интернет. Коммунальные платежи, счета за связь, денежные переводы, в том числе в иностранной валюте, на любой счет в любом банке, оплата счетов за товары, покупка валюты — все можно сделать в удобное время в любом месте. Правда, с одной оговоркой: нужен доступ во Всемирную паутину, которая все более активно входит в жизнь наших соотечественников.
«Наш «Интернет-банкинг» позволяет размещать депозиты, получать кредиты, не посещая филиал банка, или приобретать облигации, — продолжает Наталья Соколова. — Кстати, мы первыми на постсоветском пространстве внедрили такой инновационный интернет-продукт. Количество безналичных расчетов платежными карточками постоянно увеличивается. Сегодня на этот процесс повлияла и деноминация, поскольку платежи картой исключают ошибки пересчета старых и новых купюр. В целом у нас есть серьезные подвижки в направлении IT. Мы активно ведем разработки, формирующие новый формат банковского обслуживания — виртуальный банк».
По словам специалистов, в вопросах использования технологий безналичных платежей белорусам стоит сделать лишь первый шаг, преодолеть себя и начать расплачиваться карточкой, а дальше только удивление: почему я не сделал этого раньше?! В этой связи вспоминается афоризм: «Не тряси зеленую яблоню: когда яблоко созреет, оно упадет само. Все происходит так, как должно быть, и в тот момент, когда это нужно».
Преодолеть силу инерции
В Беларуси говорить о полном переходе в «безналичный мир» пока преждевременно, хотя в этом вопросе появляется все больше инициативы. Уход от наличности означает не только сокращение накладных расходов при обороте бумажных купюр, но и определенную финансовую защищенность потребителя и снижение уровня серой экономики. Тут очень важно общее понимание значимости данного исторически предопределенного процесса. Иного пути нет: весь цивилизованный мир уходит от наличных. Главное, не держать дистанцию со стремительным ходом времени и всячески пытаться преодолеть силу инерции.
«Мы делаем свое дело: устанавливаем новые банкоматы, инфокиоски, терминалы, внедряем IT-сервисы, тем самым развиваем системы безналичных платежей. Словом, делаем все возможное, чтобы уменьшалось количество сомневающихся в столь очевидных преимуществах дистанционного банковского обслуживания. Хотя, как известно, нет ничего важнее для развития общества, чем подвергать все сомнению, ставить вопросы и получать на них ответы. Собственно, это и есть матрица любой мысли. Ответ однозначный: будущее за безналичными платежами», — резюмировала Наталья Соколова.
Преимущества дистанционного банковского обслуживания для клиентов:
Доступны через «Интернет-банкинг»:
