Cложная экономическая ситуация и желание укрепить положение компании на рынке, заставляют руководителей и собственников предприятий пересматривать свою логистическую стратегию для создания конкурентных преимуществ. Для этого им важно понять, способен ли их менеджмент самостоятельно достичь желаемых результатов или компании необходима помощь независимого консультанта.
Развитие без препятствий.
Нами замечено, что консалтинг в области логистики чаще всего заказывают компании, работающие не менее двух лет. Это говорит о том, что, развиваясь, они сталкиваются с дефицитом логистических ресурсов.
Основной причиной, по которой предприятия вынуждены обращаться к услугам сторонних специалистов, нередко является неспособность их логистических систем удовлетворять требованиям маркетинга. И качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.
Вот список наиболее распространенных логистических проблем развивающихся компаний:
- несвоевременное выполнение заказов клиентов;
- клиенты недовольны уровнем логистического сервиса;
- складской запас превышает нормативы;
- поиск информации об отгруженном заказе отнимает много времени у сотрудников;
- руководство не владеет всей необходимой информацией о товарных запасах;
- увеличиваются логистические издержки;
- большая текучка персонала на складе.
При наличии подобных проблем в компании ее менеджерам необходимо срочно задуматься об улучшении логистической системы. И если компания не обладает необходимыми в данном случае ресурсами и знаниями, есть смысл привлекать на помощь внешних специалистов.
У многих заказчиков практически отсутствует управленческий учет, а у некоторых даже нет качественного первичного учета и баз данных по работе предприятия за предыдущие периоды, что является основой логистики, фундаментом, на котором она может быть построена. Вот здесь-то и пригодится большой и разнообразный практический опыт консультанта, с помощью которого экспертными оценками восполняются пробелы данных.
Как к врачу.
Логистический консалтинг - не написание "правильного реферата" по логистике консультантом, не потребительское отношение заказчика к консультанту как к официанту, обслуживающему его в ресторане. Заказчик должен воспринимать консультанта как врача, который лучше знает, как и от чего его лечить.
Поэтому начинать нужно с диагностики логистической системы компании, позволяющей свежим взглядом увидеть организацию работы, выявить основные проблемы, определить конкретные цели и задачи, являющиеся основой технического задания логистического проекта.
Что в результате?
Эффективность логистического консалтинга полностью зависит от способности профессионального консультанта и заказчика сработаться, стать одной командой для достижения поставленных целей. Если это им удастся, то эффект от внедрения логистических технологий может превзойти все ожидания.
Успех логистической деятельности возможен лишь тогда, когда менеджмент компании будет четко видеть логистику в стратегическом ее назначении. Когда за счет внедрения логистических технологий компания укрепляет свои позиции на рынке, прибыльность бизнеса заметно возрастает.
