Торговля в виртуальном мире

Сегмент e-commerce — один из самых быстрорастущих в стране: он прибавляет 15—20 % ежегодно. Около 3 млн белорусов совершают покупки в Сети. В 2015 году серьезный толчок рынку элект­ронной торговли придал «Евроопт», организовавший продажу товаров через Интернет. Новая услуга крупнейшего розничного продавца оказалась востребованной населением, и тот распространил ее и на областные центры.

По прогнозам Apply Logistic Group, рост e-commerce не только сохранится, но и ускорится. В ближайшее время ее доля в розничном товарообороте Беларуси достигнет 3 %, а к 2020 году — 10 %. При этом удельный вес покупателей, расплачивающихся карточкой на сайтах, приблизится к 50-процентной отметке.

Пока основная масса услуг, относящихся к e-commerce, несколько «неполноценна». Бóльшая часть белорусов выбирает товар в Интернете, а покупку совершает офлайн, чаще всего рассчитываясь с курьером наличными. Лишь 17 % покупателей расплачиваются карточкой на сайте продавца.

Тем не менее белорусский рынок близок к прорыву как со стороны продавцов (в части электронных расчетов), так и со стороны покупателей, чему, в том числе, способствует постановление Совмина от 19 июня 2015 года № 517 (вступило в силу 26 декабря 2015 года). Согласно данному нормативному акту, владельцы интернет-сайтов, осуществляющие торговлю товарами (услугами) в Интернете, должны предусмотреть для покупателей один из способов дистанционного приема платежей. При этом обязательно следует предлагать расчет банковской картой.

Идем своим путем

Следует обратить внимание на слабо развитую логистику доставки товаров, приобретаемых через Интернет. За рубежом продавцы не создают собственных систем доставки, а задействуют специализированные компании, для которых подобные услуги по аутсорсингу — бизнес. Как правило, такие логистические операторы обслуживают сразу несколько интернет-магазинов, предлагают им готовые логистические цепочки, позволяющие оптимизировать издержки продавца.

По мере расширения торговли через Сеть логистика доставки товаров все больше становится индикатором развитости экономики в целом. Пока в этом вопросе Беларусь явно отстает от стран-лидеров. В качестве примера можно привести широко используемый во всем мире наложенный платеж. При такой форме расчетов компания, торгующая через Интернет, как правило, поручает курьерской фирме забрать деньги за доставленный заказ и перечислить их на счет продавца. В Беларуси наложенный платеж могут использовать только компании, имеющие почтовую лицензию.

Этот и другие аспекты определяют отсталость доставочного сервиса в нашей стране, серьезно затормаживают развитие интернет-­торговли. На наш взгляд, проблема связана в большей степени с несовершенством законодательства.

Интернет-гипермаркет «Евроопт» выступил с инициативой о создании Ассоциации интернет-­компаний. Как ожидается, ее основной задачей станет помощь законодателям в совершенствовании правил торговли в Сети.

По мере разработки более благоприятного отраслевого законодательства переход торговли из режима офлайн в онлайн ускорится. Впрочем, ждать полной e-коммерциализации Беларуси в ближайшее время не стоит, уверяют эксперты. Перед покупкой многие предпочитают потрогать товар руками, а некоторым просто нравятся прогулки по магазинам. Так что в ближайшие 50 лет торговые центры точно не опустеют. Зато любители интернет-­покупок смогут приобрести через Сеть практически любой товар или услугу, за исключением запрещенных законодательством.

В мире

По данным открытой статистики, в Китае количество пользователей Интернета увеличивается почти на 6 млн человек ежемесячно. В 2015 году оно достигло 780 млн. Пять лет назад китайцы составляли треть потребительской онлайн-аудитории мира (140 млн клиентов электронной торговли), а сейчас уже две трети (520 млн). За то же время в США численность интернет-­покупателей возросла со 140 млн до 200 млн человек.

Согласно прогнозам, к 2020 году обороты электронной коммерции в Китае достигнут 50 трлн юаней против 16,39 трлн в прошлом году. Сейчас в режиме онлайн одежду покупают 57 % интернет-пользователей из Поднебесной, электронику — 41, авиабилеты — 59, бронируют номера в гостиницах 53 %.

В Евросоюзе доля интернет-пользователей по всем упомя­нутым позициям гораздо скромнее — 25—34 %. Впрочем, и там электронная торговля развивается динамично.

Драйверами рынка e-commerce в мире остаются две группы товаров — одежда и обувь и электроника и компьютеры. По прогнозам специалистов, в ближайшем будущем рост продемонстрируют такие сегменты, как еда, напитки и автомобильные запчасти.n

Читайте нас в: