Павел Белоус: Популярность символов независимости растет постоянно

Нынешним летом проект Symbal.by попал в центр внимания белорусских и мировых СМИ не столько из­-за временного закрытия магазина, сколько из­-за брутального разгона ОМОНом очереди к нему.

Но если действия милиции осветили практически все независимые медиа, то о перспективах проект Symbal.by
известно мало. Прояснить его будущее, а также совершить экскурс в прошлое и рассказать о суровом настоящем газета «Белорусы и рынок» попросила руководителя проекта Павла БЕЛОУСА.

— Если вернуться на шесть лет назад, многое бы делали по-другому?

— Понятно, по объективным, и не очень, причинам ошибки были. Но в целом все складывалось удачно. Стартовали мы в 2014 году как интернет-магазин. Идея была простой: работая в «Арт-Сядзiбе», я понял, что есть спрос на сувенирную продукцию с национальной символикой, а купить ее негде, так что эту нишу нужно заполнить. Наша популярность, все возрастающая востребованность доказала, что шаг был верным. Постепенно развиваясь, становясь все более известными, мы три года тому назад поняли, что необходим офлайн-магазин в центре города, чтобы каждый желающий — турист или житель города — мог купить здесь флаг, майку с вышиванкой, кружку с гербом «Пагоня», другие сувениры.

— Каков был бизнес-план по замене в рюкзаках и чемоданах туристов примитивной продукции с госсимволикой яркими сувенирами с национальными символами?

— Начинали мы с весьма скромного перечня в десять самых востребованных товаров, но со временем ассортимент «немного» расширился — до тысячи и более наименований. От каких-то товаров отказывались, какие-то с нами все эти шесть лет. Если говорить об экономической стороне, то назову такую цифру: только в прошлом году наша компания заплатила государству 150 тыс. рублей в качестве налогов. «Оборотка» составила более миллиона рублей.

— Идеи для сувениров, дизайн продуктов рождались внутри компании или вам их приносили со стороны те же ремесленники?

— Три варианта. Первый: идея и дизайн наши либо дизайн — это заказанная работа специалиста со стороны, и потом мы делаем заказ на изготовление. Самый известный авторский дизайн, с зубром и буслом — «Край дужых — Беларусь» и «Край вольных — Беларусь». Всего было около ста наших авторских дизайнерских проектов, от некоторых отказались, другие, например вышимайка или майка с гербом «Пагоня», успешно продаются. Второй вариант — когда к нам обращались производители со своим продуктом, а мы понимали, что он подходит. Третий — когда какие-то предприятия, вдохновившись в том числе и нашими идеями, успехами, начинали изготавливать продукцию с орнаментом, национальным колоритом, на белорусском языке и мы начинали сотрудничать. Можно вспомнить тот же «Марк Формель» и носки с белорусскоязычными фразами, которые отлично продавались. «Аржанiца» выпустила замечателььный продукт — ягоды в сахаре под брендом «Пацалункi-падарункi». И продукт классный, и оформление прекрасное — и вкусное лакомство, и красивый сувенир. Стали сотрудничать, продавая тысячи упаковок. В минувшем году была яркая история с «Белым полюсом» и «Валошкавым марозiвам» — на пике у нас под двести упаковок в день покупали.

— Со временем вы стали заниматься и коллаборацией, даже выполняли заказы госструктур...

— Да, наша деятельность не ограничивалась продажей маек и кружек. Проводили и совместные акции с «Аливарией», IТ-компании всегда были нашими партнерами, для МЧС в 2016 году по их заказу сделали парадную форму для национальной сборной Беларуси по пожарно-прикладному спорту. Тот же БРСМ, который вслед за нами стал проводить День вышиванки, первые изделия заказывал у нас. Причем нас на эти мероприятия не приглашали, оправдываясь тем, что, «если вас пригласим, получим по рукам». Но это не мешало им по-прежнему заказывать у нас некоторые продукты и заимствовать идеи.

В прошлом году мы очень удачно провели совместную кампанию с гомельским комбинатом по продвижению «Валошкавага марозiва». Продукция «Белого полюса» — это классная идея, эксклюзивная вещь.

— Когда вы поняли, что для многих стали заменой системы госсувениров?

— Довольно быстро. Кроме того, что мы стали популярны у белорусов (не важно, где они живут), мы стали туристической точкой № 1 в Минске для иностранцев. В этом году туристов нет, но, уверен, завоеванный авторитет (а в Google.Maps наша оценка 4,9 из 5 на основе более тысячи отзывов) позволит наращивать показатели. Ведь в Минске нет больше ни одного публичного места с таким рейтингом при таком количестве оценок.

Мы ощущаем, что популярность и востребованность символов независимости не только не уменьшилась, но и растет постоянно.

— Но в конце июня вы вынуждены были закрыться. Все из-за маек «Психо3%»...

— По объективным причинам мы закрыли офлайн-магазин на Машерова, 18: всеми проверками и обращени­ями из разных инстанций нам дали по­нять, что работать не дадут. 28 июня был последним рабочим днем, о чем мы объявили заранее — и за пять дней продали практически все, что было в на­личии, 95 % продукции. В день было по 500 покупателей, и за эти пять дней мы реализовали столько товара, сколько в обычном режиме продаем за четыре месяца. То есть мы перевыполнили все возможные планы — заплатили налоги, выплатили долги, оплатили аренду, выдали премии сотрудникам и смогли спокойно отправиться в отпуск...

К тому же у нас не работал интернет-­магазин — из-за того, что не было электричества (опять же не случайно), невозможно было синхронизировать работу склада, онлайн-­продаж, доставки. Мы работали только офлайн. Надеемся, что интернет-магазин снова заработает и мы сможем выставить туда самые востребованные товары. А основным из них является бело-красно-белый флаг. И, к сожалению, его нигде в стране невозможно купить, кроме как у нас.

— Каковы доли продаж через интернет? Из каких стран и что заказывают?

— В последнее время — около 30 %. Это доставка не только за рубеж, но и по Минску, стране. Так как вариантов оплаты у нас множество, то этот сегмент постоянно растет. География заказов огромна — за шесть лет работы проекта из каждой европейской страны поступали заявки. Понятно, что много заказов было из США, Германии, соседних государств — стран где много белорусов, в разные годы и по разным причинам покинувших родину. Отмечу, что, судя по количеству отправленных посылок, сейчас много белорусов живет и в ОАЭ. Наши соотечественники, оказавшиеся за рубежом, практически всегда просят прислать бело-красно-белый флаг, чтобы повесить его у своего дома. Часто заказывали детские книги на белорусском языке, вещи с национальным орнаментом или «Пагоней».

— Бывали ли необычные заказы или из экзотических стран?

— Да, были заказы из ЮАР, Новой Зеландии, но основной поток за рубеж — в страны, где живет много белорусов: Польша, Украина, Россия, Германия, США, Канада, Австралия.

— Дело с задержанной партией маек «Психо3%» — каковы перспективы у этого разбирательства? Насколько серьезными могут быть последствия для компании?

— Это административное дело — о нарушении правил транспортировки товаров в магазин. Будут выяснять, по тем ли накладным курьер перевозил их. Дело довольно простое, и максимум, что нам грозит по нему, — это штраф, максимальный размер — 50 % от суммы задержанного товара, то есть около 1500 рублей. Согласно законодательству конфисковать товар не могут. Исходя из последнего, могу предположить, что затягивать рассмотрение будут по максимуму. По сути, к нам никаких серьезных претензий быть не может: это не финансовые нарушения.

— А о них речь не идет? Налоговая инспекция к вам какие претензии имеет, кроме неверно оформленной перевозки маек?

— Никаких. Все, что предписано законом, мы выполняем. Мы старались вести нашу деятельность максимально легально, честно, с уплатой всех налогов и оформлением всех документов на продаваемые товары. Мы не идеальны, но близки к этому, и предъявить какие бы то ни было существенные претензии к нам трудно...

— Какие еще претензии предъявляют власти?

— Остановлено производство — по распоряжению санстанции. Были вопросы со стороны МЧС по магазину, но их решили в  досудебном порядке. Остаются предписания по итогам проверок пожарных и санстанции на производстве, и по ним нужно устранить те нарушения, которые они как бы нашли. Все можно было сделать проще, как это обычно делается, когда нет политического заказа: после посещений выставляются требования и сроки решения всех обнаруженных недочетов. В нашем случае времени на устранение проблем предоставлено не было — в тот же день и на следующий пришли предписания прекратить деятельность и по производству, и по магазину.

— Много людей лишились работы?

— Пока мы никого не увольняли — все отправлены в отпуск. Мы ценим наших сотрудников и даже весной, в пик коронавируса, никого не увольняли. Надеемся, что сохраним все четырнадцать рабочих мест.

— Каковы варианты развития событий?

— Если не возобновим производство, это не так страшно. Хватает парт­неров, предприятий, которые захотят с нами сотрудничать, ведь около 70 % нашей продукции — сторонние заказы. Что касается истории с принтом
«Психо3%», которая вызвала такой ажиотаж и так разозлила кого-то во власти, то нам дали понять, что в таком контексте продавать продукцию мы не сможем: работать не дадут. Но, я надеюсь, если продолжим торговать тем ассортиментом, с которым работали долгие годы, то по нему вопросов не возникнет. Однако предугадать нельзя, ситуация в стране меняется каждый день, и невероятные новости приходят регулярно. Но если нам не дадут торговать на Машерова, 18, то продолжим работать в интернете.