Туризм – "на отдыхе"

Без поддержки правительства туркомпании смогут продержаться совсем недолго. Агроэкоусадьбы же в период кризиса и пандемии оказались более устойчивыми.

Туристические компании на паузе и ждут конкретных решений властей по поддержке бизнеса. К тому же их не покидает надежда, что некоторые страны откроются для туристов. В частности, с начала июня это планирует сделать Албания, а с 1 июля — Греция и Грузия, рассказал газете «Белорусы и рынок» председатель правления Республиканского союза туристических организаций (РСТО) Руслан СЕГЕНЮК.

«Думаю, если правительство не примет экстренные меры, которых мы ждем уже третий месяц, то туркомпании смогут продержаться еще совсем недолго. Хорошо, что туристы в основном понимают ситуацию и не требуют возврата денег прямо сейчас. Конечно, есть суды и аннуляции, но не в массовом объеме. Но если эти проблемы будут нарастать, то ситуация может стать непрогнозируемой», — отметил председатель правления РСТО.

Главное — отсрочка исполнений

По словам собеседника, представители организации уже обращались в правительство, убеждая, что тянуть с поддержкой больше нельзя. Компании могут просто потерять свои кадры. «Уже два с половиной месяца люди сидят без зарплаты. Сколько же можно? Турфирмы ужались «до не могу», количество офисов сократилось в разы. Во всех странах, куда мы отправляем туристов, приняты решения об отсрочке исполнений, но у нас такого нет», — сказал Руслан Сегенюк.

Так, туристические компании просят отсрочку исполнений до конца 2021 года, потому что выездной туризм зависит от того, какие решения по приему туристов примут другие страны.

Многие европейские страны разрешили турфирмам не возвращать деньги туристам, но обязали исполнить свои услуги до конца 2021 года. Так потребители не потеряют средства, поскольку смогут отправиться в путешествие позже, а компании не разорятся.

Как и в других отраслях, турбизнес говорит о налоговых каникулах хотя бы на несколько месяцев, чтобы иметь возможность платить зарплаты сотрудникам.

Аренду снижают частники

«Указ № 143 «О поддержке экономики» не работает, никто нам скидку на аренду в государственных учреждениях не дает, а отсрочка лишь накапливает долги. С частными арендодателями несколько проще. Они понимают, в какой мы ситуации, хотя и у них не лучше. Но они сделали хорошие скидки, чтобы мы остались», — рассказал Руслан Сегенюк.

Загруженность санаториев и отелей минимальная, отмечает эксперт. При этом отели более активны на рынке, поскольку работают с турфирмами, бугинком и туристами напрямую. Санатории же теряют возможности, потому что имеют планы на получение валютной выручки и до кризиса практически не работали с туристическими компаниями. Сейчас ситуация стала меняться, и многие осознают, что без местных туроператоров и турагентов им не обойтись. Иначе, когда границы откроются, восстановиться санаториям будет труднее. Стоит больше рассчитывать на внутренний рынок, а 1500 турагентств могли бы им сделать загрузку больше, чем букинг, подчеркнул глава РСТО.

«Если российский турист брал путевку в санаторий через турфирму, соответственно, санаторию на счет поступали белорусские рубли, а он должен показывать поступления валютной выручки. Этот показатель нужно отменить. Неважно, пусть валютная выручка вырастет у турфирм, но от этого загрузка санаториев и гостиниц станет больше. От этого выиграет и бюджет всей страны», — поделился Руслан Сегенюк.

По его словам, средняя заполненность действующих санаториев составляет не больше 30 %, что убыточно. Многим пришлось закрыться, чтобы не работать в минус.

Ориентация  на внутренний продукт

Внутренний и въездной туризм не сможет заменить выездной, но во время простоя компании готовы переориентироваться и работать так, чтобы помочь отрасли, когда ситуация улучшится.

«Нужно ввести безвизовый въезд не только через аэропорты Минск-1, Гродно или Брест. Стоит разрешить пребывание туристов из определенных стран до 30 дней в целом, независимо от того, каким транспортом люди к нам приедут», — сказал Руслан Сегенюк.

Кроме того, компании готовы подключиться к разработке маркетинговой стратегии для страны. «У департамента по туризму и госструктур есть деньги, выделенные государством на различные выставки и мероприятия. Их сейчас девать некуда. Стоит подготовиться и разработать диджитал-маркетинг, социальные сети, пытаться находить новые ниши, чтобы, как только ситуация улучшится, наша страна была первая, кто проявит активность в борьбе за туристов, а мы, турфирмы, готовы поделиться своим опытом», — сказал Руслан Сегенюк.

Нерешенной на внутреннем рынке остается проблема транспорта. Наши МАЗы не соответствуют в полной мере международным стандартам, иностранные туристы просто отказываются на них ездить, отметил эксперт. «Нужно открыть этот рынок, хотя бы временно и не прямо сейчас, чтобы в страну ввезти хороший транспорт и чтобы мы были конкурентоспособными в предоставлении хорошего сервиса», — отметил глава РСТО.

Для оживления отрасли в будущем и привлечения иностранных туристов стоит также сделать скидку по НДС для отелей, снизить налог на землю, чтобы цены были сопоставимы хотя бы с польскими. «Потенциальных мер для спасения отрасли немало, обо всем этом мы писали и будем писать в правительство. Сейчас у всех проблемы — от кемперов до производителей сувениров, поэтому нам нужно объединяться, а властям слушать бизнес», — считает эксперт.

В агроэкотуризме настроения разные

По словам председателя правления БОО «Отдых в деревне» Валерии КЛИЦУНОВОЙ, часть владельцев агроусадеб напугана и приостановила деятельность, некоторые самоизолировались на своих участках. Другая часть, особенно те, у кого есть отдельные гостевые дома, продолжают принимать туристов и имеют заказы на лето.

«Я все-таки советую брать туристов, но соблюдать санитарные нормы: выдерживать социальную дистанцию, проводить дезинфекцию, обеспечить гостей перчатками, масками. Конечно, есть большие усадьбы, которые рассчитаны на проведение свадеб, дней рождения, других массовых мероприятий. Вот у них проблемы серьезные, тем более что они зачастую много вкладывали в инфраструктуру», — сказала Валерия Клицунова.

Да, большие объекты агроэкотуризма работают в убыток, поскольку инфраструктуру все равно нужно поддерживать, да и персонал не увольняют. «Речь идет даже не о потерянной выгоде. Но это люди побогаче, у некоторых есть дополнительные бизнесы, может, они это переживут. Но в целом, безусловно, потери велики», — отметила Валерия Клицунова.

Пока даже в небольшие агроэкоусадьбы люди не хлынули, замещая отпуск за границей. Все ждут, когда спадет кривая заболеваемости коронавирусом, кроме того, погода этой весной выдалась не самая благоприятная, отметила собеседница.

«Не могу точно предсказать, что будет дальше, но, естественно, это не такой конец света, как в целом в туризме. Думаю, усадьбы будут востребованы. Все равно люди куда-то поедут, пока невозможно отправиться за рубеж. Наверное, для усадеб август будет всплесковым месяцем, потому что людям надо хоть как-то отдох­нуть и набраться сил», — считает Валерия Клицунова.

Сфера агроэкотуризма оказалась не в таком тяжелом положении, как туризм в целом, еще и потому, что основные гости усадеб — белорусы. В прошлом году там отдохнули 515 тыс. туристов, из них 85—90 % — белорусы, около 7 % — россияне, остальные прибыли из других стран мира, рассказала эксперт.

Поддержать сферу услуг

Пока и бизнес, и население рассчитывают на то, что вот, мол, эпидемия закончится, и тогда все придет в норму. Однако это неверная модель поведения на долгосрочную перспективу, подчеркнула Валерия Клицунова. «Вирус не исчезнет. Люди этого не понимают. Если мы не будем двигаться, покупать, ходить в рестораны и магазины (конечно, соблюдая необходимые меры), не поддержим сферу услуг — она умрет, мы потеряем весь малый и средний бизнес. Конечно, мы перешли в онлайн, резко продвинулись в цифровизации, но нужно возвращаться к жизни, другого выхода нет», — заключила председатель правления БОО «Отдых в деревне».